FAQ

J’ai essayé de m’inscrire comme nouveau membre de cette plateforme, mais je n’ai pas reçu de courriel de confirmation, que dois-je faire ?

Lors de l’inscription à la plate-forme, vous devez utiliser votre adresse électronique personnelle. Lors de l’inscription, vous recevrez un courriel de confirmation généré automatiquement pour confirmer votre inscription.

Si vous n’avez pas reçu ce courrier électronique, veuillez réessayer de vous inscrire en utilisant à nouveau le même courrier électronique. Si vous êtes informé que l’e-mail a déjà été utilisé pour l’inscription, veuillez alors vérifier votre adresse e-mail dans la boîte ainsi que votre dossier de courrier indésirable pour trouver l’e-mail de confirmation.

Si vous pouvez vous inscrire avec le même courriel, cela signifie que vous avez fait une faute d’orthographe dans votre adresse électronique lors de votre première inscription. Veuillez poursuivre votre inscription avec votre adresse électronique correcte. Vous serez averti par un courriel de confirmation ; vous devrez confirmer votre inscription.

Comment puis-je répondre au questionnaire?
Pour répondre au questionnaire CE, répondez aux questions en cochant les cases appropriées. En soumettant vos réponses et en répondant au questionnaire, vous serez dirigé vers une page qui vous permettra d’imprimer le certificat CE ou de le télécharger en tant que fichier PDF.

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Pour changer votre mot de passe, veuillez vous rendre dans la zone « mon compte » du site Web, trouver le champ «Mot de passe», saisir votre nouveau mot de passe dans les champs «Mot de passe» et «Confirmer le mot de passe» et cliquer sur le bouton «Mettre à jour le profil». .

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici .

Comment puis-je changer mon email?

L’adresse électronique est utilisée comme identifiant de compte et ne peut donc pas être modifiée, mais vous pouvez toujours créer un nouveau compte en utilisant une nouvelle adresse électronique.

Comment s’inscrire à un webinaire en direct ou à un cours à la demande?

Pour vous inscrire à un webinaire en direct, connectez-vous à votre compte, accédez à la page du webinaire et appuyez sur le bouton «Enregistrer». Pour vous inscrire à un webinaire à la demande, accédez à la page du webinaire et appuyez sur le bouton de lecture. Cela vous enregistrera pour le webinaire à la demande et démarrera également la lecture.

Comment lancer un webinaire en direct?

Pour participer à un webinaire en direct, assurez-vous de vous inscrire au webinaire en cliquant sur le bouton «Enregistrer» de la page du webinaire. Au moment du webinaire, connectez-vous à votre compte, allez à la page du webinaire et appuyez sur le bouton «Lancer maintenant».

15 minutes avant le webinaire en direct, nous vous enverrons également une notification par courrier électronique «En direct» avec un lien direct vers la salle du webinaire.

Puis-je regarder un webinaire en direct à une date ultérieure?

Tous nos webinaires sont enregistrés. L’enregistrement est disponible dans les 48 heures suivant le webinaire en direct. Nous informons tous les inscrits une fois que l’enregistrement a été mis en ligne.

Comment mettre à jour mes informations de contact?
Assurez-vous de garder les détails de votre compte à jour. Ce n’est que de cette manière que les certificats CE que vous recevez sont valides. Pour mettre à jour vos coordonnées, veuillez visiter la section «Mon profil» du site Web.

Comment puis-je voir le montant des crédits de formation continue obtenus?
Le montant des crédits CE obtenus est indiqué en haut à droite du site Web uniquement lorsque vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez également consulter les cours auxquels vous êtes inscrit dans la section «Mon profil» du site Web.

Comment puis-je imprimer le certificat CE pour un article ou un webinaire?

Pour gagner vos crédits CE pour le webinaire, le cours ou l’article à la demande, veuillez suivre les instructions ci-dessous:

  1. Assurez-vous d’être connecté. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement.
  2. Veuillez localiser le webinaire ou l’article pour lequel vous souhaitez obtenir le certificat CE. Vous pouvez le faire en utilisant le menu principal et en naviguant sur le site Web ou en recherchant le nom du cours / de l’article sur le site Web.
  3. Une fois que vous avez localisé le webinaire ou l’article, cliquez dessus, ce qui vous permettra d’accéder à la page du cours ou de l’article.
  4. Au milieu de cette page, vous remarquerez une rangée d’onglets se terminant par l’onglet «Certificat CE».
  5. Veuillez cliquer sur l’onglet “Certificat CE”
  6. S’il vous plaît soumettre le court sondage
  7. Une fois l’enquête soumise, vous aurez accès au jeu-questionnaire CE.
  8. Veuillez répondre aux questions en cochant les cases appropriées. En soumettant vos réponses et en répondant au questionnaire, vous serez dirigé vers une page qui vous permettra d’imprimer le certificat CE.
  9. Vous pouvez maintenant imprimer le certificat CE.
  10. Vous recevrez également un email confirmant le certificat CE.
  11. Nous gardons également trace de vos certificats CE et vous pourrez toujours y accéder via votre compte.

Les crédits de formation continue AGD PACE sont-ils approuvés par le conseil dentaire local?
En général, les crédits de formation continue AGD PACE proposés sur notre site web sont approuvés par les conseils dentaires locaux. Cependant, les exigences en matière de formation continue peuvent changer à tout moment. Par conséquent, tous les professionnels de la dentisterie sont encouragés à vérifier auprès de leur conseil dentaire d’État pour confirmer le nombre exact d’heures de crédits de formation continue requis pour le renouvellement de leur licence particulière et le nombre total d’heures de crédits autorisées par l’étude à domicile.

Comment participer à un webinaire en direct depuis un smartphone ou une tablette?
Pour accéder à des webinaires en direct à partir d’un périphérique mobile, veillez à installer l’application gratuite Adobe Connect Mobile à partir de l’App Store.

Lorsque le webinaire commence, accédez au site Web comme d’habitude, assurez-vous d’être connecté et appuyez sur le bouton de lancement. L’appareil mobile vous permet de passer à l’application Adobe Connect Mobile et le webinaire se charge.

Vous pouvez également accéder au site Web en cliquant sur le bouton «Lancer maintenant» dans les courriels «MAINTENANT EN DIRECT» ou «Rappel de webinaire» que vous recevez pour chaque webinaire.

À combien de questions dois-je répondre correctement pour obtenir le (s) crédit (s) CE?
Pour réussir le quiz CE, le nombre total de réponses correctes doit être au moins égal à 75% du nombre de questions. Pour un questionnaire CE à 4 questions, vous devez fournir au moins trois réponses correctes, tandis que pour un questionnaire CE à huit questions, vous devez fournir au moins six réponses correctes.

Quelles sont les exigences techniques pour participer à un webinaire en direct?

En tant que participant, vous aurez besoin d’un ordinateur avec son, d’une connexion Internet haut débit et du lecteur Adobe Flash, qui est déjà installé sur 99% des ordinateurs.De plus, nous vous suggérons d’installer le «complément Adobe Connect» que vous pouvez télécharger ici: https://www.adobe.com/support/connect/downloads-updates.html

Votre expérience de webinaire dépend de la vitesse de votre connexion Internet. Bien que la plupart des connexions Internet vous permettent d’avoir une expérience de webinaire optimale, si la vitesse ou la stabilité de votre connexion Internet fluctue pendant le webinaire, votre expérience sera sous-optimale.

Quel type de crédits de formation continue (CE) est proposé ?
Straumann Campus Live est un fournisseur agréé de formation continue par l’intermédiaire de l’Académie de dentisterie générale (AGD) PACE. En tant que tel, Straumann Campus Live offre des crédits de formation continue par le biais de l’AGD PACE (admissibles aux États-Unis et au Canada).